Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Διευθυντής Υπηρεσιών Αυτοκινήτων

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και αφοσιωμένο Διευθυντή Υπηρεσιών Αυτοκινήτων για να ηγηθεί της ομάδας μας και να διασφαλίσει την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές ηγετικές ικανότητες, βαθιά γνώση της αυτοκινητοβιομηχανίας και εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών του τμήματος υπηρεσιών, την ανάπτυξη στρατηγικών για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της ικανοποίησης των πελατών, καθώς και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα της βιομηχανίας. Ο Διευθυντής Υπηρεσιών Αυτοκινήτων θα είναι υπεύθυνος για την εποπτεία του προσωπικού, τη διαχείριση των προμηθειών και των αποθεμάτων, καθώς και για την ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικών που θα βελτιώσουν τη συνολική απόδοση του τμήματος. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες, όπως το τμήμα πωλήσεων και το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, για να διασφαλίσει μια ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει εμπειρία στη διαχείριση συνεργείων ή υπηρεσιών αυτοκινήτων, να έχει άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι ικανός να λαμβάνει αποφάσεις υπό πίεση. Η γνώση των τελευταίων τεχνολογιών και τάσεων στον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Αν έχετε πάθος για την αυτοκινητοβιομηχανία και θέλετε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Διαχείριση και εποπτεία των καθημερινών λειτουργιών του τμήματος υπηρεσιών.
  • Εξασφάλιση υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών και ικανοποίησης.
  • Εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού για τη βελτίωση της απόδοσης.
  • Διαχείριση προμηθειών, αποθεμάτων και εξοπλισμού.
  • Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών για τη βελτίωση της αποδοτικότητας.
  • Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης.
  • Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα και τους κανονισμούς της βιομηχανίας.
  • Ανάλυση δεδομένων και αναφορών για τη βελτίωση των υπηρεσιών.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μηχανολογία ή σχετικό τομέα (επιθυμητό).
  • Εμπειρία τουλάχιστον 5 ετών στη διαχείριση υπηρεσιών αυτοκινήτων.
  • Ισχυρές ηγετικές και οργανωτικές ικανότητες.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.
  • Γνώση των τελευταίων τεχνολογιών και τάσεων στον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και λήψης αποφάσεων υπό πίεση.
  • Εμπειρία στη διαχείριση προϋπολογισμού και οικονομικών αναφορών.
  • Γνώση λογισμικού διαχείρισης συνεργείων και υπηρεσιών αυτοκινήτων.

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση υπηρεσιών αυτοκινήτων;
  • Πώς διαχειρίζεστε τις προκλήσεις που προκύπτουν στην εξυπηρέτηση πελατών;
  • Ποιες στρατηγικές έχετε εφαρμόσει για τη βελτίωση της αποδοτικότητας ενός συνεργείου;
  • Πώς διαχειρίζεστε το προσωπικό και την εκπαίδευσή του;
  • Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με τις τελευταίες τεχνολογίες στον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας;
  • Πώς διαχειρίζεστε το κόστος και τον προϋπολογισμό ενός τμήματος υπηρεσιών;
  • Πώς αντιμετωπίζετε καταστάσεις κρίσης ή δυσαρεστημένους πελάτες;
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη χρήση λογισμικού διαχείρισης υπηρεσιών αυτοκινήτων;